FAQ

WANN HAT DAS SUPERCANDY POP-UP MUSEUM GEÖFFNET?

Das Supercandy! Pop-Up Museum öffnet am 26. September 2018.

Täglich, außer Dienstags von 10.00Uhr - 22.Uhr
3 Monate geöffnet bis zum 30.12.2018.
 Es ist die einmalige Chance das Supercandy! Pop-Up Museum in diesen 3 Monaten zu besuchen.

WIE KOMME ICH AN TICKETS?

Tickets sind ausschließlich online ab 7. Juni erhältlich. Dein Ticket ist nur gültig für den Eintritt zum gebuchten Slot.

WAS KOSTEN DIE TICKETS?

Super Early Bird Ticket bei Kauf bis bis 31. Juli - €14,50 statt €29 (50% gespart)

Super Early Bird Kids & Young Teens (7-14 Jahre) bei Kauf bis 31. Juli - €10.50 statt €21 (50% gespart)

Early Bird Ticket bei Kauf bis 25. September - €19,50 statt € 29 (33% gespart)

Early Bird Kids & Young Teens (7-14 Jahre) bei Kauf bis 25. September - €14 statt €21 (33% gespart)

 

Normalpreis ab 26.09.2018 €29,-

ermäßigt Kids & Young Teens €21,-

4er Freundschaftsticket Nimm 4, zahl 3 €87,-

 

WANN MUSS ICH VOR ORT SEIN?

Wir empfehlen Dir 15min vor der gebuchten Zeit bei uns vor Ort zu sein. Wir haben eine Beauty Station in der Lobby, wo Du Dich - wenn Du magst - noch einmal frisch machen kannst. 30 Minuten nach der gebuchten Zeit verliert Dein Ticket seine Gültigkeit und Du wirst nach Verfügbarkeit neu gebucht.

WIE LANGE KANN ICH BEI EUCH BLEIBEN?

Der Rundgang ist auf 75 - 90 Minuten konzipiert. Nach spätestens zwei Stunden müssen wir Dich aber bitten Platz für andere Besucher zu machen.

SIND DIE TICKETS ÜBERTRAGBAR?

Tickets sind nicht übertragbar. Sollte eine Person Tickets für mehrere Personen gekauft haben muss diese Teil der Gruppe sein und sich legitimieren.

WIEVIELE TICKETS KANN ICH KAUFEN?

Bis zu 10 Tickets können pro Person bestellt werden. Sollten mehr als 10 Tickets benötigt werden, bitte eine Mail an hello@supercandy.house schreiben. 

BEKOMME ICH AUCH WAS ZU NASCHEN?

Klaro! Es gibt diverse Nasch-Stops während des Rundgangs z.B. Süssigkeiten, Softeis und Frozen Yoghurt. Die Naschereien gehen auf's Haus. Genauso wie das exklusive Goodie Bag am Ende des Rundgangs.

MUSS ICH MEIN TICKET AUSDRUCKEN?

Du kannst Dein - wie wir finden - sehr schönes Ticket ausdrucken. Es reicht aber auch, wenn Du uns Dein Ticket auf deinem Smartphone zeigst. Sollte der Bildschirm von Deinem Smartphone zu zersplittert sein, dann drucke das Ticket besser aus.

KANN ICH MEIN TICKET STORNIEREN ODER AUF EINE ANDERE ZEIT BUCHEN? 

Alle Ticketverkäufe sind nicht stornierbar, umbuchbar oder übertragbar, da sie nur für den gebuchten Slot gültig sind. 30 Minuten nach der gebuchten Zeit verliert das Ticket seine Gültigkeit und Du wirst - nur nach Verfügbarkeit vor Ort - neu gebucht. Ausnahmen sind leider nicht möglich.

ICH HABE EIN TICKET FÜR MICH UND MEINEN FREUND GEKAUFT. DER IST JETZT ABER MEIN EX. GILT DAS ZWEITE TICKET AUCH FÜR MEINEN NEUEN FREUND?

Kein Problem, solange Du als Ticketkäufer*In selbst erscheinst, kannst Du für das zweite von Dir gekaufte mitbringen wen Du möchtest.

KANN ICH AUCH VOR ORT TICKETS KAUFEN?

Tickets sind nur online erhältlich. So können wir Deinen Besuch bestmöglich planen.

HABE ICH DENN AUCH GENUG ZEIT, WENN ICH DEN LETZTEN SLOT UM 20.30UHR GEBUCHT HABE?

Auf jeden Fall. Der Rundgang ist auf 75 - 90 Minuten konzipiert. Bis 22.00Uhr ist geöffnet.

WIE KOMME ICH ZU EUCH UND KANN ICH BEI EUCH PARKEN?

Wir empfehlen Dir die bequeme Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln:

KVB Linie 13 Haltestelle Weinsbergstr. - direkt schräg gegenüber vom Supercandy!

KVB Linie 3 & 4 Haltestelle Venloer Str./Gürtel - 500m Fußweg zum Supercandy!

S-Bahn Haltestelle Köln-Ehrenfeld - 600m Fußweg zum Supercandy!

BUS 143 Haltestelle Weinsbergstr./Gürtel - direkt schräg gegenüber vom Supercandy!

Fahrrad

Abstellmöglichkeit auf dem Gelände des Supercandy Pop-Up Museums

Auto

OK, wenn es nicht anders geht. Kostenfreie Parkplätze sind theoretisch vor dem Supercandy! vorhanden. Wir finden ehrlich gesagt selten einen Parkplatz direkt vor der Tür.

Adresse für Dein Navi: Melatengürtel 109, 50825 Köln

HABT IHR EINE GARDEROBE?

Ja, da könnt ihr so ziemlich alles für die Dauer Eures Besuchs abgeben.

ICH MÖCHTE MICH IN MEHREREN OUTFITS IM SUPERCANDY POP-UP MUSEUM FOTOGRAFIEREN. KANN ICH MICH BEI EUCH IRGENDWO UMZIEHEN?

Ja, wir haben sogar Umkleidekabinen für Dich.

SIND HAUSTIERE ERLAUBT?

Leider nein, da gibt es aus hygienischen Gründen leider auch keine Ausnahme. Egal wie groß oder klein Dein Haustier ist.