FAQ

IST ES BEI EUCH KLIMATISIERT?

Ja, wir haben eine Klimaanlage mit Frischluft!

WO FINDE ICH EUCH?

Oskar-Jäger-Str. 145, 50825 Köln/Cologne, Germany

+49 172 2405246

WANN HAT DAS SUPERCANDY POP-UP MUSEUM GEÖFFNET?

Mo & Di 12.00Uhr - 18.00Uhr

Fr 12.00Uhr - 20.00.Uhr

Sa 10.00Uhr - 20.00Uhr

So 11.00Uhr - 18.00Uhr

Geöffnet bis 6. Januar 2026

WAS KOSTEN DIE TICKETS?

TICKETPREISE*

*zuzüglich einer Servicegebühr von max. €2.30 p.P. unseres Ticketdienstleisters

Normalpreis €29,-

4er Freundschaftsticket

Nimm 4, zahl 3 €87,-

ermäßigt Kids & Young Teens

(7-14 Jahre) €19,-

Kinder 0-6 sind kostenfrei*

(*in Begleitung eines Erwachsenen mit Ticket. Bitte am Ende der Buchung kostenfreie Kindertickets der Bestellung hinzufügen)

ermäßigt für Menschen mit Schwerbehinderung (ab GdB 50%): €19,-

Begleitperson für Menschen mit Schwerbehinderung mit Merkzeichen B: kostenfrei

Achtung: Wir sind leider NICHT barrierefrei. Die mittlere und obere Ebene sind nur über Treppen zu erreichen. Im Rahmen unserer Möglichkeiten helfen wir aber sehr gerne. Sprich uns einfach an.

WIE KOMME ICH AN TICKETS?

Tickets sind ausschließlich online erhältlich. Dein Ticket ist nur gültig für den Eintritt zum gebuchten Slot.

WANN MUSS ICH VOR ORT SEIN?

Wir empfehlen Dir ein paar Minuten vor der gebuchten Zeit bei uns vor Ort zu sein. Wir haben eine Beauty Station in der Lobby, wo Du Dich - wenn Du magst - noch einmal frisch machen kannst.

WIE LANGE KANN ICH BEI EUCH BLEIBEN?

Mit einem Ticket kannst Du zwei Stunden das ganze Supercandy nutzen. 

MUSS ICH MEIN TICKET AUSDRUCKEN?

Es reicht, wenn Du uns Dein Ticket auf deinem Smartphone zeigst.

KANN ICH MEIN TICKET STORNIEREN ODER AUF EINE ANDERE ZEIT BUCHEN? 

Alle Ticketverkäufe sind nicht stornierbar, aber einmalig (!) umbuchbar und übertragbar. Im Falle einer Umbuchung bitte eine Mail mit neuem gewünschten Tag und Zeit an hello@supercandy.house schreiben. Bitte Öffnungszeiten Beachten. Mittwoch und Donnerstag ist das Supercandy geschlossen.

ICH HAB EIN TICKET FÜR MICH UND MEINE BEGLEITUNG GEKAUFT – DIE BEGLEITUNG IST JETZT ABER MEIN*E EX. KANN ICH DAS ZWEITE TICKET JEMAND ANDEREM GEBEN?

Kein Problem, unsere Tickets sind übertragbar.

KANN ICH AUCH VOR ORT TICKETS KAUFEN?

Tickets sind nur online erhältlich. So können wir Deinen Besuch bestmöglich planen.

HABE ICH DENN AUCH GENUG ZEIT, WENN ICH DEN LETZTEN SLOT GEBUCHT HABE?

Auf jeden Fall. Der Rundgang ist auf 90 - 120 Minuten konzipiert.

WIE KOMME ICH ZU EUCH UND KANN ICH BEI EUCH PARKEN?

Wir empfehlen Dir die bequeme Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln:

KVB Linie 13/18 Haltestelle Weinsbergstraße – 400m Fußweg zum Supercandy BUS 141/142/143 Haltestelle Weinsbergstraße – 400m Fußweg zum Supercandy BUS 140 Haltestelle Oskar-Jäger-Straße – 400m Fußweg zum Supercandy BUS 141/143 Haltestelle Oskar-Jäger-Straße – 200m Fußweg zum Supercandy

FAHRRAD

Abstellmöglichkeit auf dem Gelände des Supercandy Pop-Up Museums

AUTO

OK, wenn es nicht anders geht. Eine begrenzte Anzahl von kostenfreien Parkplätzen ist auf dem Gelände direkt vor dem Supercandy Pop-Up Museum vorhanden. Bitte der Beschilderung folgen.

Adresse für Dein Navi:

Oskar-Jäger-Straße 145, 50825 Köln

ICH MÖCHTE MICH IN MEHREREN OUTFITS IM SUPERCANDY POP-UP MUSEUM FOTOGRAFIEREN. KANN ICH MICH BEI EUCH IRGENDWO UMZIEHEN?

Ja, wir haben Umkleidekabinen für Dich.

DARF ICH EIGENES EQUIPMENT WIE BLITZ ODER ZUSÄTZLICHES LICHT MITBRINGEN?

Ja, wir machen keine Einschränkungen hinsichtlich des Equipments. Es sei denn Du willst Schienen für einen Dolly legen, dass müssen wir vorher wissen.

Achtung: Musikvideodrehs und alle semiprofessionellen und professionellen Drehs (nach unserer Definition ist das der Fall, sobald ein camera rig/Körperstativ benutzt wird) müssen zwingend vorher unter hello@supercandy.house zusätzlich angemeldet werden und können keinesfalls und ohne Ausnahme nicht am Wochenende stattfinden. Teams ohne Anmeldung haben keine Drehgenehmigung!

SIND HAUSTIERE ERLAUBT?

Leider nein, da gibt es aus hygienischen Gründen leider auch keine Ausnahme. Egal wie groß oder klein Dein Haustier ist.